Terms of service
Conditions générales de vente
1. Vendeur et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur lumifee.com auprès d’Organic Ecommerce LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000, Casper, WY 82609, États-Unis, exploitant la marque Lumifée (le « Vendeur »), par toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (le « Client »). Contact : info@ezyvac.de.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leur fiche produit. Les photos sont aussi fidèles que possible mais ne sont pas contractuelles ; de légères différences de rendu des couleurs et de la lumière peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros. La livraison est gratuite. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les réductions des offres groupées s’appliquent automatiquement.
4. Commande et conclusion du contrat
Le Client sélectionne les produits, vérifie le récapitulatif de sa commande, peut corriger d’éventuelles erreurs, puis valide sa commande avec obligation de paiement. Le contrat est conclu à la réception de l’e-mail de confirmation de commande. La langue du contrat est le français.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés lors du paiement (carte bancaire, PayPal, Shop Pay, etc.). Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; le Vendeur n’a pas accès aux données bancaires complètes du Client.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client, dans les délais précisés dans notre politique de livraison. En cas de retard important, le Client peut nous contacter ; il dispose en outre des droits prévus aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation. Le transfert des risques a lieu à la prise de possession du produit par le Client.
7. Droit de rétractation
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Le Vendeur prolonge volontairement ce délai à 30 jours. Les modalités, les frais de retour et le formulaire de rétractation figurent dans notre politique de retours et remboursements.
8. Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien : il peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution du contrat. Pendant ces 2 ans, il n’a pas à prouver que le défaut existait au moment de la livraison.
Le Client bénéficie également de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) pendant 2 ans à compter de la découverte du vice ; il peut alors choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.
Pour faire jouer ces garanties, il suffit de nous écrire à info@ezyvac.de.
9. Utilisation et responsabilité
Les produits doivent être utilisés conformément à leur notice, notamment à l’intérieur pour les rideaux lumineux. La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée pour un dommage résultant d’une utilisation non conforme, sans préjudice des droits légaux du Client.
10. Données personnelles
Les données personnelles du Client sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
En cas de réclamation, le Client contacte d’abord le service client à info@ezyvac.de afin de trouver une solution amiable. Le choix du droit applicable ne peut priver le Client consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives du droit de son pays de résidence. À défaut d’accord amiable, le Client peut saisir la juridiction compétente de son lieu de résidence.